在科技飞速发展的当下，AI 数字人正从科幻设想逐步走进现实生活，成为数字经济领域的一颗耀眼新星。究竟什么是 AI 数字人？其技术和产业发展现状如何？又有着怎样的重要意义和作用？未来发展趋势与潜力又该如何展望？今天，就让我们一同深入探索 AI 数字人产业。

（图示北京昌平区首个虚拟代言人）


AI数字人究竟是什么？

AI 数字人，是指通过计算机图形学、动作捕捉、深度学习、语音合成等综合技术手段，打造出存在于非物理世界中的虚拟人物。它拥有人类的外观形象、声音语言，能够模拟肢体动作，并且在大模型的支撑下，具备思维能力，可实现学习、生成、互动等功能。简单来说，AI 数字人就像是在虚拟世界中被赋予了 “生命” 的人类形象，能像真人一样与外界进行交互。

早期，数字人技术相对粗糙，仅能生成简单的人物语音和动画，不具备交互功能。比如 2001 年《指环王》中通过动作捕捉创造的角色 “咕噜”，以及 2007 年日本推出的虚拟偶像 “初音未来”，主要依靠计算机图形学技术合成，与如今的 AI 数字人不可同日而语。随着 AI 技术的迅猛发展，尤其是近 10 年来，AI 数字人逐渐具备与用户交互的能力，开始迈向数字生命阶段。2019 年，百度进军数字人领域，主打高度定制化的超写实机器人；2023 年，腾讯推出 “数智人” 技术，用户通过简单操作即可生成与真人相似度极高的 “数智人”。

（图示《指环王》中通过动作捕捉创造的角色 “咕噜”）

（图示腾讯推出的 “数智人”）


技术与产业发展现状

  • 技术层面：多管齐下，快速迭代

在技术实践方面，AI 数字人融合了多领域前沿技术。从视觉呈现来看，高精度建模实现了细致面部特征、皮肤纹理及毛发的模拟，多样化形象定制满足了不同需求；实时面部和身体动作技术，通过动画实现自然表情、口型同步与肢体动作，使其外观与动作更加逼真。情感表达上，丰富的面部表情与肢体语言配合，让数字人在互动中更具人情味。在沟通交流能力上，自然语言理解（NLU）能精准把握用户意图，支持多轮对话；语音合成（TTS）可输出自然流畅、带有情感的语音；语音识别（STT）将用户语音转化为文本，实现高效语音交互，并且多语言支持让数字人能与全球不同用户交流。智能行为与知识领域，内置或连接知识库，使数字人能存储、检索海量信息并实时查询最新资讯；具备任务执行与自动化能力，可按照指令完成任务、预设工作流程；同时拥有学习与适应能力，从交互数据中不断优化自身语言理解、表达和行为能力，还能基于逻辑推理与决策模型做出合理判断。

  • 产业层面：规模扩张，应用多元

中国 AI 数字人产业发展势头强劲，正处于高速增长阶段。2022 年虚拟人核心市场规模达 120.8 亿元，同比增长 94.2%，预计 2025 年将突破 480 亿元，带动周边产业规模超 6000 亿元。政策支持、企业数字化转型需求以及 AIGC 技术的成熟，成为产业增长的强大驱动力。在应用场景上，AI 数字人已广泛渗透到各个行业。企业服务领域，95.6% 的客户为中小型企业，电商虚拟主播、金融智能客服等应用极大降低了人力成本；文娱传播方面，央视《中国诗词大会》的数字人苏东坡、苏州文博会的虚拟主持人 Amanda 等，实现了文化 IP 的科技化表达；公共服务场景中，政务咨询、医疗健康指导等逐步普及，如蚂蚁集团的数字人顾问可提供个性化金融服务。据天眼查数据显示，截至 2024 年，我国与数字人相关的企业已达 114.4 万家，仅 2024 年前 5 个月就新增注册企业 17.4 万余家，充分显示出产业的活力与潜力。

（图示天问智能开发的文旅数字人"遂小荷"）


重要意义和作用

  • 助力企业降本增效

以电商直播为例，数字人主播可 7×24 小时不间断带货，通过智能推荐与实时互动提升转化率。某品牌使用数字人主播后，GMV 增长了 50%，同时节省了大量人力成本。在金融行业，智能客服数字人能够快速准确解答客户常见问题，介绍产品服务信息，处理咨询投诉，提升服务效率与质量，降低人力成本投入。企业还可为数字员工定制声音、赋予专业知识库，使其胜任更多复杂工作，实现全链条服务自动化，大幅提升运营效率。

（图示硅基智能开发的电商直播数字人）

  • 创新文化传播形式

在文化领域，数字人成为文化传承与创新传播的新载体。数字人复刻历史名人，如数字孔子、数字老子等，能让古代圣贤 “开口说话”，讲述经典文化，让传统文化以新颖、生动的形式走进大众。在数字文博、数字文旅方面，数字人作为文物展示助手、虚拟导游，为游客提供沉浸式文化体验，增强文化感知力，推动文化产业数字化转型，促进文化传播与交流。

  • 推动社会服务升级

政务领域，数字人可作为政策解读员、政务咨询助手，为民众提供 24 小时在线服务，解答政策疑问，办理部分业务，提升政务服务效率与透明度。医疗领域，虚拟护士能监测患者健康数据、生成科普视频，辅助医生进行初步诊断与健康指导；教育领域，虚拟教师提供个性化辅导，满足不同学生学习进度与需求，打破时间与空间限制，让优质教育资源更广泛覆盖。

（图示政务服务数字人应用场景）


未来发展趋势和潜力

  • 技术创新推动个性化升级

随着生成式 AI 技术的持续发展，数字人的制作门槛和成本将进一步降低，制作效率和内容多样性会显著提升。未来，用户将能够仅凭一张照片、一段语音等少量素材，打造出高度个性化的数字人产品。AI 数字人将实现从 “可用” 到 “好用” 再到 “专属定制” 的转变，每个人都可能拥有符合自身独特需求与风格的数字人，无论是外貌、性格还是能力，都能实现精准定制。

  • 情感交互更加自然流畅

情感识别与生成技术将不断完善，使 AI 数字人具备更自然的共情能力。数字人在与用户交流过程中，能够精准识别用户情绪，并给予恰当回应，提供情感支持与陪伴。例如小冰公司的 “克隆人计划” 已实现情感化对话，未来这一技术将更成熟，应用场景也将更广泛，如心理咨询、养老陪伴等领域，数字人将成为人们重要的情感陪伴伙伴。

  • 全场景渗透重塑产业格局

AI 数字人的应用将从目前的文娱、电商、金融、教育等领域，进一步拓展到工业、农业、交通等更多行业。在工业领域，数字人可协助智能化生产任务，如远程指导设备操作、监控生产流程；农业领域，数字人可为农民提供种植养殖技术指导、市场信息分析；交通领域，数字人可担任虚拟交通指挥员、智能出行顾问等。AI 数字人将深度融入人们生活与工作的方方面面，重塑产业格局，成为推动各行业数字化、智能化转型的关键力量。

AI 数字人产业前景广阔，潜力无限。它不仅是技术创新的结晶，更是推动经济发展、文化传承、社会进步的重要力量。让我们共同期待 AI 数字人在未来为我们带来更多惊喜与变革。


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