“一云多智、全链协同”



告别传统政务的“慢、繁、难”！2025年初，四川联通率先响应国家“十四五”号召，以《四川省“十四五”数字政府建设规划》为蓝图，重磅启动基于DeepSeek大模型的政务智算平台创新实践。四川联通，依托强大的元景大模型智算MaaS平台、“联通星罗"先进算力调度平台及国产化算力、国产化安全防护硬核加持，以政务服务核心场景为实践，实现AI与智慧政务的深度融合，构建起“一云多智、全链协同”的创新架构，为四川政务服务插上AI智能翅膀。


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四大核心场景

政务智慧服务新体验


政务热线“秒响应”

告别排队苦苦等待

传统热线“应答慢、流转堵、政策找不着”？“蜀云智引”AI客服，带来全新体验：


智能应答 & 工单秒转：

市民一开口，AI即刻精准“听懂”，自动分类工单并秒级直达责任部门！跨部门协作也可无缝衔接。


政策秒匹配 & 辅助解答：

坐席不再“翻书查政策”！AI基于海量政务知识库，实时推送精准政策条款，解答准确率飙升。


热点洞察 & 政策优化：

AI自动“揪出”高频诉求，精准分析政策落地“堵点”，为政府科学决策提供硬核数据支撑。

公文处理“快如闪电”

效率飙升看得见

写稿难、审核慢？联通政务云智算大模型公文智能工具链，全流程提速：


智能拟稿：

告别“憋稿子”！AI融合行业政策、海量模板、行文规范，一键生成工作报告、讲话稿、公文通告等8大类文体！支持智能扩写、润色、续写，灵感永不枯竭。


AI辅助审核：

格式、语法、政策合规性？AI火眼金睛自动校对，错误率断崖式下降，质量更有保障。


智慧知识库支撑：

范文库、政策库、金句库一站配齐！素材检索快、准、全！部分市州和省级部门已率先体验“公文秒生成”。

政策解读“秒懂”

精准推送到指尖

政策文件晦涩难懂？传达总是慢半拍？联通政务云AI大模型让政策“活”起来：


政策检索 & 一键解读：

复杂政策瞬间变清晰！AI构建结构化知识图谱，支持关键词、领域、用户画像精准推送“白话版”解读，秒懂政策精准理解。


个性化办事指南：

根据个人实际需求，AI量身定制办事流程清单，省时省力效率高。


政策比对 & 演变追踪：

横向比差异，纵向看脉络！AI助您轻松理解政策背景，把握发展大势。

跨部门协同“零壁垒”

知识共享“一盘棋”

基于省级政务云，借助联通智算AI大模型平台打通部门“信息孤岛”：


智能问答中枢：

公文写作、私有知识库查询，跨部门智能问答畅通无阻。


API赋能 & 私有化部署：

部分单位已实现通过政务云智算平台API规范，快速打造私有化智能体（如舆情监测、AI文档检索），按需取用，灵活高效。


全省动态推进：

应用场景按“分配-对接-测试-使用”流程高效滚动更新，确保创新成果快速惠及全省。


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加密护航+创新标杆


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安全保障方面，“蜀云智引”深度融入四川省级政务云安全体系，依托联通天府信息中心政务云数据中心的高级防护；同时由四川联通专业运维团队对模型进行定期安全体检与更新，严防漏洞后门，先进加密技术全程护航，确保数据处理全程自主可控、安全合规。

核心创新方面，联通政务云智算MaaS平台以资源集约化调度、智能化运维、国产化安全体系三大创新利器，树立行业标杆：

算力资源“精打细算”：深度整合计算、存储、网络，动态分配，弹性扩展，算力切分，硬件闲置率大降，IT成本更优。

运维迈入“自动驾驶”：AI驱动故障预判、自动巡检、性能调优，运维效率飙升，人工干预锐减。

安全筑牢“国产长城”：基于国产芯片与操作系统的全链路防护，确保政务数据绝对安全、全程可控。


四川联通凭借卓越的MaaS平台能力与国产算力硬实力脱颖而出，目前四川省级政务云统一监管平台已率先采用四川联通元景MaaS平台及DeepSeek满血版大模型能力，研发出政务云监管AI智能助理，协助各个单位在上云过程的疑问得到精确高效的解答。

四川联通政务云智算大模型平台以澎湃算力赋能政务服务、城市治理、民生保障，后续将加速助力数字政府向智慧化、精细化演进，为“数字四川”宏伟蓝图注入强劲联通动能！


文章来源：联通（四川）产业互联网有限公司