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2025浅析中国制造业、汽车业和能源业转型报告
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《Salesforce 2025浅析中国制造业、汽车业和能源业转型报告》核心速览

  1. 三大变革驱动力
    • 数字化整合:AI、IoT、数字孪生、预测性维护全面嵌入生产与服务流程。
    • 可持续发展:围绕“双碳”目标(2030 碳达峰、2060 碳中和),推行循环经济和绿色制造。
    • 服务整合:从卖“产品”转向卖“全生命周期解决方案”,以客户为中心重构商业模式。

  2. 共同挑战
    • 人才缺口:2025 年仅智能制造缺口 450 万人;新能源、自动驾驶、储能等领域尤为紧缺。
    • 价格战与成本压力:汽车行业激烈降价;能源行业受制于电网、储能基础设施瓶颈。
    • 数据孤岛与系统割裂:传统 IT 架构无法支撑实时决策和全渠道客户体验。

  3. 行业画像与关键场景
    | 行业 | 核心趋势 | 关键数字/案例 |
    |---|---|---|
    | 制造业 | 大规模定制、预测性维护、绿色工艺 | AI 质检+IoT 使生产效率提升 20%+ |
    | 汽车业 | 电动化 2.0、智能座舱、共享出行 | 2024 中国新能源车产量 1290 万辆,占全球 75% |
    | 能源业 | 分布式可再生能源、虚拟电厂、储能 | 2024 光伏装机 886.66 GW,风电 520 GW;31% 电力来自可再生能源 |

  4. 区域与政策
    • 政策:2024《数字化转型实施指南》、能源监管局“风+光”发电量≥17% 目标、特高压与储能基础设施升级。
    • 区域:西部大型风光基地、东数西算绿色数据中心、分布式微网示范镇。

  5. 客户体验升级路径
    • 全渠道 CRM:线上配置+线下体验中心(汽车 3D 选配、家庭能源管理 App)。
    • 数据驱动的个性化:基于消费模式推荐节能方案、智能设备、保险产品。
    • B2B→B2C 转型:能源企业面向终端用户提供“零碳套餐”与家庭储能订阅服务。

  6. Salesforce 建议的“五大战略要务”

  1. 投资数字整合与 AI:建设内部 AI CoE(卓越中心),联合生态伙伴规模化落地。

  2. 开发可持续产品/运营:全生命周期碳足迹追踪、循环回收平台、绿色供应链。

  3. 填补人才缺口:校企联合培养、数字技能认证、多元激励留人。

  4. 全渠道客户互动:部署阿里云上的 Salesforce + CXG(互联网关),打通微信、钉钉、本地支付。

  5. 平衡本地创新与全球抱负:复制中国电动化、智能化经验到东盟、拉美,适配当地法规与消费习惯。

一句话总结
在“双碳”与数字化双重政策红利下,中国制造、汽车与能源行业正加速融合为“智能化+绿色化”的新工业生态;谁能率先补齐人才短板、落地 AI 驱动的客户运营平台,谁就能在下一轮全球竞赛中领跑。


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