OpenAI 与 Salesforce 旗下 Slack 的博弈，正是这场战争的典型缩影。

作者：MICHAEL PAREKH

2025年7月25日

OpenAI 的日常运转据说已离不开 Slack，这正如整个AI行业依赖数据驱动一样。

问题的核心与矛盾，便由此而生。

我一直认为，AI数据是其技术栈中一个独立且关键的组成部分，它包含了“有机数据”与“合成数据”两种形态。

这正是此轮技术浪潮与以往最显著的区别之一。

无论是线上世界还是物理空间，数据对于将AI真正规模化、推向其终极潜力，都扮演着至关重要的角色。

然而，在企业服务领域，这场对AI数据的探寻，正撞上一堵无形的高墙。

这堵墙尤其体现在那些对企业运作至关重要的应用上，比如 Slack。它隶属于软件即服务巨头Salesforce。

而 Salesforce 的创始人兼首席执行官马克·贝尼奥夫，近期正全力拥抱这场AI的技术浪潮。

时至 2025 年，Slack 的遭遇，已然成为AI行业在企业应用领域的一个标志性案例，而 OpenAI 正是这个案例中的主角。

科技媒体 The Information 在其文章《企业数据战争波及 OpenAI》中，对此洞察深刻：

据前员工透露，Slack 是将 OpenAI 凝聚在一起的粘合剂。在这家三千人的公司里，每个人都无时无刻不在用它讨论工作。

因此，当 OpenAI 试图将 ChatGPT 打造为连接所有办公应用的核心生产力枢纽时，它自然希望所有用户——包括它自己的员工——都能通过聊天机器人直接访问 Slack 里的信息与文件。

这个集成项目，实际上已经推进了相当一段距离。

一位知情人士称，去年 OpenAI 与 Slack 就已开始商讨集成事宜。今年早些时候，OpenAI 的工程师们在推进这项工作的同时，也在将 Gmail、Google Drive 和 GitHub 等应用接入 ChatGPT。

部分 ChatGPT 客户甚至已经体验到了测试功能，能够直接从聊天机器人中搜索 Slack 的消息和文件。

但随后，一项自上而下的指令，让项目戛然而止。

据一位公司前员工透露，就在 OpenAI 计划于三月发布企业应用集成的前几周，管理层突然通知工程师，与 Slack 的集成项目取消了。

这背后，可能是一场愈演愈烈的数据战争。传统软件应用正日益将AI公司视为直接的竞争威胁。

Slack 的母公司 Salesforce 在今年夏天决定，即便客户授权，也要限制AI公司访问 Slack 上的客户文件。

OpenAI 对 Slack 等企业应用的竞争威胁正与日俱增，尤其是当它发布自研的多用户聊天与协作功能后。

OpenAI 与 Slack 的紧张关系是一个缩影。它揭示了一个残酷的现实：数据共享，曾是 Salesforce、Notion、Figma 和 Atlassian 等应用的生命线，如今却变成了负累。

因为新兴的创业公司，正利用这些平台的数据，开发出极具竞争力的产品。

而切断数据的决定，无疑会激怒那些希望借助 ChatGPT 或 Glean 等服务来整合、访问自身数据的客户，无论这些数据存储在何处。

目前的一些过渡方案，似乎并未能切中要害。

许多在数据战争中受挫的AI创业公司，正在开发变通方案，但 OpenAI 的计划尚不明朗。

Slack 也许会通过新的API，有限度地允许外部访问，但可能无法提供最新的实时消息。Salesforce 曾表示，新的搜索接口将允许访问，但无需复制或移动数据。

那么，这场战争的终局将走向何方？

部分答案，可能在于像模型上下文协议（MCP）这类新兴的开源共享技术。

谷歌、微软等顶尖的AI开发者和云服务商，正在积极采纳这类开放标准，让它们的聊天机器人能顺畅连接 Gmail 和 GitHub。

巨头们相信，通过推动数据共享，它们能将价值直接传递给客户，从而在竞争中占据最有利的位置，而非让第三方从中渔利。

最终格局如何演变尚不明朗，但正如数据共享是传统企业软件成功的基石一样，它也必将以某种形式，在AI时代扮演同样关键的角色。

在所有利益相关方之间，在无数大小模型之间，如何共享数据，还有漫长的路要走。

在这场AI技术浪潮的黎明时分，我们就已在企业领域目睹了数据壁垒的出现。

未来，值得我们持续关注。