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公司确定,品保部安排我负责外部供方质量管理。

个人认识是:生产优秀的产品需要优质的原材料和外购件,优质的原材料和外购件,需要优秀的供方来提供。

供方产品质量提高、成本下降及最终我公司产品质量提高、成本下降,是供应商管理出发点。

坚持522日供应商大会上李总、王部的报告精神,和谐促发展合作求共赢,不动用供方的盈利,和供方一起提高产品质量、降低成本,是供应商管理的基本思路。


◆ ◆ ◆ 

01 .

提高产品质量十六条

1. 现在供方都不进行质量控制,更不做出厂检查,这并不是因为他们技术和管理不好,而是他们的质量意识过于薄弱。甚至可以说老板的质量意识存在问题。

必须让其及其团队潜意识及实际动作明确:质量对一个企业的重要性,及质量对产品成本的影响。

要让供应商老板明白:不是质量提高产品成本就一定提高,生产效率提高,不良率下降,好的产品成本一样可以下降,产品质量提高本身就是对企业的一个提升。

注重供方管理者的思维模式和品质意愿作为改善重点,树立供方全员参与、全过程控制理念;

坚持预防为主、下道工序是用户、一切为用户的管理思想和理念。

在辅导前需要内部沟通,确定项目。

2. 做好供方的管理,尤其是新开发的供方,严格按照合格供方评定程序操作。

大家取得一致标准后(外观一类,可以做限度样品),需要严格样品、小批的质量管理,严格合格供方管理标准制度并彻实执行。

3. 我们的供方根本不进行过程质量控制,造成很多到货时发现质量问题,不仅对内部质量、生产造成影响,而且也给供方本身带来经济损失。

因此应要求供应商制作《控制计划》,并由我司进行评审。

供方《控制计划》能有效控制产品质量,工序流程、设备及工装模具是否合理,测量检具、控制方法。

必须介入供方重要产品的工艺过程管控。

4. 做好供应商现场管理工作,帮助开展和培训工作,确保基础的管理实施,从而来提升供方质量管理,保证产品质量(确保在1个样板改造项目)。

5. 介入供方的计量器具管理,与供方约定定期校准制度,现场监督计量器具使用情况。

6. 为了确保供应商出厂控制的产品符合要求,供应商应制定出厂检查项目,具体要求将配合完成。

7. 现在供应商的《预防纠正措施》都是应付公司的,没有起到其应具有的作用。

原因之一可能是供应商根本不知道怎么填写,不了解分析解决问题的方法,因此我们准备辅导,前期帮助分析制定措施,一同寻找问题解决办法。

8. 前期帮助供应商一同建立不良履历,对操作工的宣贯;之后作监督。

要把供方在提供产品过程中的质量履历进行统计,把降低它们的发生率作为工作的切入点,也作为今后本身工作质量的评价依据。

9. 建立供方进货质量看板,加强对供方质量的考核,

对于连续3个月质量排名在后三名的供方,每月公布评定结果。

对连续三个月被评为最差的供方停止供货,取消合格供方资格,重新认定。

进行月度排名,对排名靠后供方进行重点品质支持,尽我们最大努力帮助各供方提升。

但是对品质支持不配合、质量管理和质量水平不提升的供方,必须进行淘汰。对配合改善好的供方进行奖励,以便在供方之间形成良性的竞争。

激励方面不光是不合格的扣款,也应涉及到好的方面及时的肯定,来引导、促使其更好为我司服务。
如对质量分析会上所设定的目标达标者,或本月产品质量有明显突破的,根据目标完成情况或者实际表现,进行1000元的正激励。
10. 严格做好不良品、待处理品、退货品的确认和处理工作,并且每月确定二天为供方不良品处理日;
每月把各供方、资材部的合理投诉次数列入公司进货质量品管员的KPI考核,原则只有一个:在不良品处理确认时,必须对各供方负责。
11. 确保图纸的有效版本使用,监督失效图纸使用;与供方建立起顺畅的沟通渠道,比如设计要求,品质要求等使大家达成一致,避免因此造成重大质量问题。
图纸的有效性非常重要,应该在工作前,进行一次有效性和受控性检查;对各个关键质量控制要求供方提出,一方面与供方统一重要度和检测方法,另一方面也是一个学习提高的过程。
12. 通过目标管理,围绕目标每月设定新的指标,通过质量统计分析,与供方一同分析。按照PDCA持续改善产品质量,控制质量问题重复发生。
13. 按照ISO9001质量体系的要求,帮助建立适当QMS。初步设想,与供方约定哪些是他能做到的,哪些是必须要做的,从而达成共识,渐次实施。
14. 对于已建立QMS的公司或者对我司有重大影响的供方,比如原材料厂、OEM供应商,除了合格供方评定外,应进行每年至少一次的工厂审核。
15. 与资材以及相关部门紧密协作,了解采购计划信息和开发信息,及时处理、改善解决问题的程序方法。
协助质保协议签订,协议签订是必要的,但在签订前要加强沟通,讲情厉害和期望;在使用上,尽量少用,不得不用时,有威慑作用,并进行宣传。
16. 内部IQC业务能力训练,提高工作技能。


◆ ◆ ◆ 

02 .

实施阶段

大体今年分为三个阶段,将以上思路进行逐步实施:
第一阶段,6-8月,初步启动适应期
目标:外部供方的帮助、引导,不断与供方磨合,基本使供方理解、满足我司要求。
参与供方产品的不良问题的措施制定;
建立供方档案,将每次洽谈报告内部存档,摸寻外部质量管理技巧,确保进货内部使用不合格率控制在4.2%。
第二阶段,9-10月,稳定期
目标:通过大量的统计分析、培训交流,现场助成,使管理逐步标准化。
加强现场检验的问题发现与处理,通过管理提高供方产品质量保证能力。
这一阶段,达成进货一次合格率95.5%,和进货内部使用不合格率4.2%。
第三阶段,11-12月,巩固期
这一时段,我们与供方已基本能达成共识且认同我们的管理,在强化巩固的基础上,及时解决新的或潜在的问题。
超越进货一次合格率95.5%,内定目标96%,和进货内部使用不合格率4.2%,内定目标4%。
外部管理较之内部,还存在很多不确定的因素和不可控的现象,在具体的品质工作时,要多学习工艺,多请教提高产品质量的操作方法,因为这才是实际的,光有理论怕效果不佳。
外部质量管理工作任重而道远、光荣而艰巨,以上在具体执行过程中可能会有许多困难,要解决的问题和矛盾很多,要做大量的工作。
这需要相关部门以及领导的大力支持和帮助,需要上级和资材部取得权利,要供方配合提高。
除事后有质量扣款和供方年度考评权外,可以在事前有采购量分配建议权、参与价格的核定权和付款支付建议权,来全面提高品质助成工作的权威,真正达到质量是企业生命的宗旨。
要想供方的产品质量保证,在质量管理上按照QMS的基本原则和方法,利用审核,结合供应商的流程、管理模式提出一些参考性的意见。同时不断的传达、执行公司的要求。
我们将总结工作中的经验教训、验证管理思路是否有效,根据具体情况不断修正、改善、调整外部质量管理的思路和方法,踏实工作、虚心请教、积极学习,不断提高业务能力,带领团队为达成公司目标而努力。



END

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