斯蒂芬·史密斯

2025年7月27日

初闻挪威银行投资管理公司（NBIM）通过AI每年节省21.3万小时，我坦言心存疑虑。这相当于100多名全职员工的工作量。

但深入挖掘其转型故事后，真正震撼我的不只是数字，而是他们实现这一壮举的过程。

仅凭670名员工，管理着全球最大的主权财富基金，这本身就是一项伟业。NBIM的1.8万亿美元资产，投资遍布全球近9000家公司。

然而，他们的AI转型经验，却能直接启发中型律所、私募股权公司乃至科技企业。其成功关键，无关乎无限的资源或尖端技术，而在于领导力、文化和执行力。

那位从不接受“不”的CEO

多数组织对AI转型的认知存在一个误区：他们认为这纯粹是技术问题。

NBIM的CEO尼古莱·坦根却深刻理解，这本质上是一场变革管理的挑战。

自2022年起，他形容自己如同一位狂人，四处奔走，力劝员工拥抱AI。但仅有热情远不足够。

他发现了一个普遍困境：当AI的采用遵循自愿原则时，那些最需要它的人，往往抵触得最厉害。

坦根的回应大胆且充满争议：他将掌握AI技能设为强制要求。

他明确表示，不使用AI的员工将永无晋升机会，甚至可能失去工作。这听起来虽显严苛，却揭示了一个根本性的真理。

坦根的经验是，若给予选择，总有10%到20%的员工会拒绝改变。他指出，而这些人恰恰是最需要改变的。

这与我在各行各业的观察不谋而合。高管的宏大愿景与员工的日常现实之间，存在着一道真实的鸿沟。

微软研究显示，69%的领导者常用AI，而员工中这一比例仅为45%。在NBIM，一道强制令弥合了这道鸿沟。

但多数人忽略了最关键的一环

没有支持的强制，不过是一场企业作秀。

NBIM在推行自上而下指令的同时，辅以了大规模的自下而上赋能。

他们设立了一个6人核心AI赋能团队，但更关键的是，在各部门招募了40名AI大使。

这些大使并非外部顾问，而是团队内部备受尊敬、深谙其独特工作流程的同事。

试想在你的组织中，税务律师的需求与并购团队截然不同；后端工程师的挑战也与客户成功经理大相径庭。

NBIM的大使模式，确保了每个团队都有能讲“行话”、懂“痛点”的自己人来引领变革。

让AI融入工作，而非成为附件

真正的突破，始于NBIM不再将AI视为普通的生产力工具，而是将其提升为核心基础设施。

他们将Anthropic公司的Claude模型与Snowflake数据仓库直接集成。

一夜之间，投资组合经理无需再编写SQL代码，用简单的自然语言就能查询复杂的财务数据。

一位分析师曾坦言，他们常常不清楚自己的数据中到底还隐藏着哪些未知的信息。这正是NBIM解决的核心问题。

通过将AI与其数据基石深度融合，AI从一个锦上添花的选项，转变为日常工作中不可或缺的利器。

这一原则被应用到各个角落：监控9000家公司的新闻动态？全自动化。为股东大会投票分析高管薪酬方案？AI辅助，准确率高达95%。每个应用都精准瞄准了具体的高价值难题。

一个被忽视的治理框架

对律所和金融服务公司而言，这一点至关重要：NBIM并未为了速度而牺牲风险控制。

他们严格执行“人在环路”原则。任何由AI生成的洞见都需经人工审核。

任何经AI触碰过的代码，在部署前都需另一位工程师复核。个人及交易数据则被完全隔离在AI系统之外。

这一治理框架一箭双雕：首先，它有效管理了风险；其次，它给了心存疑虑的员工使用AI的信心和安全感，因为他们知道，清晰的护栏始终存在。

你的2025行动指南

在研究了NBIM的历程并对比其他成功案例后，以下是真正行之有效的策略：

1. 始于问题，而非技术。NBIM拥抱AI，并非为了追逐潮流，而是为了解决监控数千家公司、分析海量文档等具体挑战。找到你公司的核心痛点。

2. 强制推行，并创造条件。是的，必须明确AI能力不再是可选项。但同时，更要大力投资于培训、支持和同伴学习。NBIM的大使模式，任何规模的组织都可以复制。

3. 要么深度集成，要么就别开始。浅尝辄止的AI应用只能带来肤浅的收益。只有当AI能触及并解析你独有的数据、流程和挑战时，奇迹才会发生。

4. 持续衡量并沟通其价值。年省21.3万小时——这不只是一个冰冷的指标。它是一个有力的故事，它为投资正名，为团队注入动力，也为战略的成功提供了最佳证明。

时不我待

坦根的观点十分鲜明：与不使用AI的公司竞争，他们能**领先50%**。这是一个难以置信的优势，对手将永远无法追赶。

在与众多高管的交流中，我仍惊讶于许多人还停留在观望模式。他们等待技术成熟，等待最佳实践浮现，等待竞争对手先行。

NBIM的案例雄辩地证明，这是一种本末倒置的思维。

那些即刻行动的组织，正在构建其强大的能力和坚韧的文化“肌肉”，这些优势将随着时间产生复利效应。

问题早已不是“要不要开启AI旅程”，而是你是否能以清晰的认知、坚定的决心和周密的战略来推进它。这正是NBIM们与众不同之处。

工具已备，蓝图已现。所缺的，唯有行动的决断。

该你行动了。

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