近日,京东集团与比亚迪正式签署战略合作协议,京东成为比亚迪在售后领域的首家头部电商合作平台。
具体内容,比亚迪在京东平台开设 “比亚迪汽车售后官方旗舰店”,提供原厂配件、保养服务、轮胎更换等一站式售后支持,车主可直接通过京东获取官方认证服务。
另外,比亚迪旗下养车品牌 “精诚一家” 的服务对象从比亚迪车主扩展至全品牌车主,并在京东开设独立店铺,提供燃油保养、漆面快修等高性价比服务,对标4S店品质。
对京东来说,可以依托物流体系与大数据能力,助力比亚迪优化供应链管理及用户需求响应,实现售后服务的透明化与高效化。
比亚迪2024年全球新能源汽车销量达427万辆,中国及全球新能源销冠,而25年不出意外也是销冠。
所以这次合作,对比亚迪来说,可以通过京东的流量与技术补足线下服务网络。