作者 | 黄婉宜

编辑 | 周伟鹏

7月21日，据《中国企业报》报道，一款售价近万元的京东方远望屏陷入了投诉风波。

据官方介绍，这个远望屏可以预防和缓解近视，但是有家长在黑猫投诉平台称，孩子使用后却出现不适症状。

有消费者对科技每日推送表示，自己每天用这屏幕6小时以上，饮食和户外时间都没变化，可视力反而变差了。

对此，科小编咨询了京东方客服。

对方解释：“远望屏一般都是没有坏处的，应该是改变用眼习惯了，比如用了远望屏之后就不去户外了，听医生的就对了。”他还称，现在有人被利用，专门诋毁这个产品。

京东方远望屏护眼效果引争议

这款京东方远望屏，也叫雾视屏或远望学习屏，大小跟台式电脑差不多。

黑色机身配点金属装饰，14英寸的屏幕，支持有线连接和无线投屏，还带个55厘米的长焦摄像头，能放大16倍，官方说用的时候就像在看10米外的大画面，能够预防近视。

而且它的坐姿提醒功能还能引导用户保持40-50厘米的健康观看距离，自然矫正坐姿。

这款设备由近视防控"4L 疗法" 的创始人、国药眼科首席专家、主任医师赵阳博士推荐背书。

价格方面，不同套餐在9980到12980元之间，主要配置是新款屏，还能选长焦高拍仪、Windows主机、大路灯这些配置。

在京东最新的智能护眼设备热卖榜上，9980元的京东方远望屏排第六，15日就卖了近100件。

但京东方远望屏自推出后，实际效果一直受到用户质疑。

2024年9月，小红书有位网友发文讲述了自己的经历。

他的小孩在2023年4月到10月，眼轴没涨反而退了0.01mm，在2024年4月到9月换用京东方远望屏后，眼轴涨了0.11mm，期间其他变量就是投影仪换成了这款远望屏。

眼轴是眼球从前到后的长度，一旦过长，光线焦点就会落在视网膜前，形成轴性近视。

对儿童青少年来说，眼轴每增长1mm，近视度数约增加250-300度，眼轴增长0.11mm，意味着度数约增加27.5-33度。

这位博主还提到，在一个远望屏指导群里，不少家长看到他说这事儿后，也纷纷站出来诉说类似遭遇，甚至有孩子四个月眼轴就涨了0.34mm。

值得注意的是，该博主在使用前还咨询过赵阳医生，医生建议看得越多越好，至少保障每天一小时，于是他们让孩子不休息地看了3个月，结果眼轴增长得更厉害了。

相对青少年，成年人眼球发育已成熟，用眼模式较固定，长时间学习通常比青少年少，视力相对稳定，但也有人用这个设备出现了眼轴增加的情况。

2024年10月，有位19岁的博主称，在两个月内，两只眼睛的眼轴分别增长了0.03mm和0.05mm，怀疑问题可能出在京东方远望屏上。

今年7月11日，在旗舰店的产品评论区，还有消费者称使用时头晕，售后也跟不上，怀疑这就是个智商税。

不过，也有很多消费者觉得这个产品还不错。

“我家孩子每天用它三小时，看书看网课都挺方便，裸眼视力也稳定多了。”

“远望屏如果坐得不端正，是看不到里面完整内容，现在也不像以前写作业把头埋得那么低了。”

理论上有护眼潜力

但专家质疑实际效果

从技术角度看，京东方表示该产品用了AR自由曲面技术，能让孩子坐在离屏幕40-50厘米的地方，却感觉在看10米外的140寸大画面，就像在电影院看巨幕一样。

它的护眼原理是，让眼睛产生看远处的感觉以减少疲劳，同时优化屏幕光线使其如纸质般柔和，避免眼睛干涩，还能自动随环境光调节亮暗与颜色，减轻眼睛适应光线的负担。

局限性在于，其屏幕只有14英寸，用户得经常挪角度才能看全内容，用久了容易累。尽管说能防反光，但强光下还是会晃眼，有些用户会觉得头晕。

对于远望屏的护眼效果，赵阳在产品推荐视频中表示，“防控近视主要看两个因素，光暗和远近，远望屏可以将书本内容拉远，成像点往前，因此远望屏值得推荐。”

但据《北京商报》报道，澳大利亚公共卫生博士陈小舒指出，尽管远望屏相关技术在理论上看似有吸引力，但由于这项技术过于新颖，目前能证实其具备预防或延缓近视作用的证据十分匮乏。

她查阅了大量资料后发现，还没有发现权威研究数据。

京东方持续投入健康显示板块

京东方科技集团股份有限公司成立于1993年，总部位于北京，是全球领先的物联网创新企业，业务以半导体显示为核心，覆盖物联网创新、传感器及解决方案、微米级发光二极管显示技术、智慧医工等领域。

2025年一季度报告中，京东方营收达505.99亿元，同比增长10.27%；归母净利润16.14亿元，同比增长64.06%；扣非归母净利润13.52亿元，同比更是暴增126.56%。

它从2014年开始做健康显示的业务，之后把显示技术和医疗健康的资源合在一起，慢慢搭起了整个板块。

现在已经推出了给学生用的全景读写台、健康远望学习屏，还有给老年人用的拾光纪Y1平板。

京东方还牵头制定了《远望屏技术规范》，目前已获批立项，试图为行业建立标准。

不过，面对专家质疑和消费者投诉，京东方可能还需要在技术、实际效果等方面持续完善。

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