新iPhone重大故障,苹果公司确认受影响用户需换机
- 2026-10-03 17:11:39
中新经纬援引外媒消息,美版iPhone18ProMax曝出蜂窝断网故障,苹果官方给出定论:已经中招的机型只能换新机解决。
北京时间10月3日,彭博社发布消息,苹果方面证实,一小部分AT&T运营商的iPhone18ProMax用户遭遇蜂窝服务彻底中断,这类手机只能更换整机才能恢复正常使用。

这款售价1299美元的新机才刚上市两周,是苹果当下仅次于折叠机型iPhoneDuo的顶配旗舰。故障爆发后,不少用户的手机脱离Wi-Fi就彻底瘫痪,既打不了电话,也用不了流量、收发短信,目前暂时无法统计故障机的具体数量。
苹果发言人在给到彭博社的正式回复中提到,本次故障仅波及少量接入AT&T网络的iPhone18ProMax,设备会突然丢失蜂窝信号,通话功能直接失效。
为避免更多新机出现同类问题,苹果紧急推送了运营商配置补丁,同时放出iOS27.0.1系统更新。运营商补丁会在接下来14天自动推送到AT&T用户手机上,不过苹果还是建议用户手动尽快完成全部更新。
值得一提的是,这次故障只出现在美版iPhone18ProMax上。这款机型独家搭载高通蜂窝基带,而同系列的iPhone18Pro等其他机型,全部采用苹果自研C2基带,暂时没有爆出同类网络问题。
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